Zásady vrátenia tovaru

Ku každému vráteniu tovaru musí byť priložený schválený RMA od GenuineModules.com. Pred začatím vrátenia tovaru si overte prijatie a doručenie objednávky prostredníctvom histórie objednávok a potom postupujte podľa nasledujúcich krokov na spracovanie vrátenia peňazí, výmeny alebo opravy.

1. Vrátenie peňazí

Vrátenie peňazí bude spracované po tom, ako spoločnosť GenuineModules.com prijme a skontroluje vrátené položky. Prijatie vrátenia peňazí bude trvať približne 5 pracovných dní.

2. Výmeny

Ak je náhradná jednotka skladom, môže byť odoslaná do 1 pracovného dňa. Ak náhradná jednotka nie je skladom, môžete si overiť dodaciu lehotu na stránke produktu.

3. Opravy (v rámci záručnej doby)

Opravný servis je k dispozícii pre väčšinu položiek (okrem spotrebného materiálu) v rámci záručnej doby. GenuineModules.com odošle opravené položky po ich otestovaní a overení.

Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí alebo výmenu tovaru, žiadosť o vrátenie musí byť podaná do 30 dní od dátumu doručenia. Ak táto lehota presiahne 30 dní, bude účtovaný poplatok za opätovné naskladnenie vo výške 20 %. V prípade produktov, ktoré sú oprávnené na opravu, je potrebné žiadosť o opravu podať v záručnej dobe, aby ste mohli opravu využiť. V prípade uplynutia záručnej doby je možné opravy stále ponúkať, ale v jednotlivých prípadoch bude účtovaný určitý poplatok.

Položky musia byť vratné alebo musia mať schválenú záručnú dobu, aby ste mohli využívať služby vrátenia tovaru GenuineModules.com. Ak chcete skontrolovať oprávnenosť na vrátenie vašej položky a záručnú dobu, pozrite si Záruku na produkty GenuineModules.com.