Zásady vrátenia tovaru

Ku každému vráteniu tovaru musí byť priložené RMA schválené spoločnosťou GenuineModules.com. Pred začatím procesu vrátenia si prosím v histórii objednávok overte, že ste objednávku prijali a že bola doručená. Potom postupujte podľa nižšie uvedených krokov a požiadajte o vrátenie peňazí, výmenu alebo opravu podľa konkrétnej situácie.

1. Vrátenie peňazí

Vrátenie peňazí bude spracované po tom, ako spoločnosť GenuineModules.com prijme a skontroluje vrátené produkty. Spracovanie vrátenia peňazí zvyčajne trvá približne 5 pracovných dní.

2. Výmena

Ak je náhradný produkt skladom, môže byť odoslaný do 1 pracovného dňa. Ak náhradný produkt nie je skladom, môžete si na stránke produktu overiť predpokladaný čas dodania.

3. Opravy v rámci záručnej doby

Opravárenský servis je počas záručnej doby k dispozícii pre väčšinu produktov s výnimkou spotrebného materiálu. GenuineModules.com odošle opravený produkt po dokončení potrebného testovania a kontroly.

Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí alebo výmenu, žiadosť o vrátenie musí byť podaná do 30 dní od dátumu doručenia. Ak bude žiadosť podaná po uplynutí 30-dňovej lehoty, môže byť účtovaný poplatok za opätovné naskladnenie vo výške 20 %. Pri produktoch oprávnených na opravu musí byť žiadosť o opravu podaná počas záručnej doby. Po uplynutí záručnej doby môže byť oprava v niektorých prípadoch stále dostupná, pričom poplatok môže byť účtovaný v závislosti od stavu produktu a povahy požadovanej opravy.

Ak chcete využiť služby vrátenia tovaru spoločnosti GenuineModules.com, produkt musí spĺňať podmienky na vrátenie alebo musí byť krytý platnou zárukou. Ak chcete overiť oprávnenosť svojho produktu na vrátenie a príslušnú záručnú dobu, pozrite si záručné podmienky príslušného produktu na GenuineModules.com.